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“誠(chéng)信很重要”廣州點(diǎn)泉實(shí)實(shí)在在對(duì)待每位凈水器客戶

2014-05-15 19:21:32 admin 404
來源:《番禺日?qǐng)?bào)》記者 簡(jiǎn)錦儀 / 時(shí)間:2013-10-10 14:57:03
  據(jù)番禺日?qǐng)?bào)網(wǎng)2013年10月10日訊 “近年來,隨著生活水平的提高,人們對(duì)水質(zhì)量日益重視。尤其是桶裝水質(zhì)量問題經(jīng)常見報(bào)于諸端,人們對(duì)安全水需求更加迫切。凈水器的出現(xiàn),無疑讓消費(fèi)者找到了依歸。現(xiàn)在,凈水器開始受到廣大消費(fèi)者的青睞,市場(chǎng)逐漸火爆。”日前,記者在廣州點(diǎn)泉環(huán)保科技有限公司采訪劉遠(yuǎn)洲總經(jīng)理時(shí),他如是對(duì)記者說。
  在采訪中記者了解到,我國(guó)作為人口大國(guó),凈水器普及率普遍偏低。但隨著人們安全用水意識(shí)的增強(qiáng)以及凈水器設(shè)備的不斷完善,凈水器市場(chǎng)就好比一塊大蛋糕,發(fā)展“錢景”無限。
  市民安全用水意識(shí)增強(qiáng)
  近日,記者走訪了部分凈水器專賣店以及家電市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)凈水器品種琳瑯滿目,價(jià)格參差。在市橋橋興大道附近的點(diǎn)泉環(huán)保科技有限公司門市部?jī)?nèi),記者看到該店主要以銷售源泉品牌的凈水設(shè)備為主,從普通的活性炭過濾,到超濾(UF)直飲機(jī)、反滲透(RO)直飲機(jī)再到廠企大型凈水設(shè)備應(yīng)有盡有,價(jià)格從幾百元到萬元不等。
  一名正在選購(gòu)凈水器的王女士表示,近來水污染事件頻繁曝光,她擔(dān)心水質(zhì)不好影響身體,尤其是家里剛添了小寶寶,更得注意飲用水安全,于是決定買臺(tái)凈水器。
  據(jù)劉遠(yuǎn)洲介紹,作為近年來家電市場(chǎng)興起的一個(gè)新概念、新產(chǎn)品,凈水器在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),并不為大眾熟知。以前每次推銷產(chǎn)品都要解釋很久,推廣難度很大,但現(xiàn)在很多人都是慕名上門購(gòu)買。
  技術(shù)成熟 品種多樣
  凈水器開始普遍、廣泛應(yīng)用,這有賴于技術(shù)成熟,凈水器價(jià)格下降。劉遠(yuǎn)洲表示,在1999年,買一臺(tái)家用的純水機(jī)要四五千元,但現(xiàn)在,一千多兩千元就可以搞定,價(jià)格非常平民。
  據(jù)介紹,目前市面上*受歡迎的是反滲透(RO)直飲水機(jī),它是引進(jìn)美國(guó)先進(jìn)的超低壓反滲透技術(shù),利用物理原理過濾處理,生產(chǎn)出可供人類直接飲用的純凈健康水。
  技術(shù)成熟了,凈水器品種也趨向多樣化。除了家庭用水,凈水器也可以滿足工業(yè)用水的需求。劉遠(yuǎn)洲介紹,不少產(chǎn)品,尤其是化妝品廠、電鍍廠、果醬廠等,它們對(duì)原材料的要求很高,而水是重要的原材料,因此,部分廠企會(huì)利用大型凈水設(shè)備,把水作處理后再使用。另外,顧客還可以根據(jù)自身身體特點(diǎn)定制凈水器,在同一個(gè)家庭,不同身體狀況的成員可以喝到含不同微量元素的凈水。
  使用成本逐漸降低
  凈水器能進(jìn)入尋常百姓家還有一個(gè)重要原因,就是使用成本逐漸降低。也許很多市民認(rèn)為,桶裝水一桶才十多元,買一臺(tái)凈水器要,有點(diǎn)貴。但其實(shí)不然。劉遠(yuǎn)洲跟記者算了一筆賬,一桶18.9升的桶裝水,*便宜算它15元,普通家庭一個(gè)月8桶,那一年就要1500元,但這只提供飲用。而直飲機(jī),比如反滲透(RO)直飲水機(jī),只要1000~2000元,雖然首筆費(fèi)用挺高,但是后期投入少,只需要定期更換濾芯。而且除了飲用,平時(shí)煲湯、洗菜都可以用到安全的水,總體來說是十分劃算的。
  在大型廠企更能體現(xiàn)凈水器這一優(yōu)點(diǎn)。以市橋一間有員工有3000多人的大型輪胎廠為例,以前廠里提供桶裝水給員工,但因?yàn)楹人刻螅?jīng)常會(huì)出現(xiàn)水緊張甚至沒水喝的局面。自從裝了一臺(tái)每小時(shí)可以過濾500升純凈水的中型純水設(shè)備后,整個(gè)企業(yè)用起水來更方便更節(jié)約,而且可以定期檢驗(yàn),保證水的質(zhì)量。
  有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),在需求的拉動(dòng)下,預(yù)計(jì)2011~2015年中國(guó)凈水器產(chǎn)量仍將保持40%左右的速度增長(zhǎng),2011年我國(guó)凈水器的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到350億元,2015年中國(guó)凈水機(jī)產(chǎn)量有望達(dá)到26000萬臺(tái),凈水器市場(chǎng)前景不可限量。
  經(jīng)營(yíng)需創(chuàng)新思路 用愛服務(wù)
  在采訪過程中,除能頭頭是道地談專業(yè)知識(shí),劉先生那種能創(chuàng)新思路,用愛服務(wù)的公益精神也給記者留下了深刻的印象。
  一直以來,電器行業(yè)一直都有“以舊換新”的經(jīng)營(yíng)思路。不過在水行業(yè),并沒有出現(xiàn)這種思維。為推廣節(jié)能環(huán)保的理念,*近,劉先生在店里開展了“以舊換新”的活動(dòng),這在水行業(yè)可是一項(xiàng)創(chuàng)舉。只要顧客在10月31號(hào)前,拿家里的舊電器來購(gòu)買凈水器,就可以直接便宜300元。記者了解到,雖然才推出短短的時(shí)間,但成交有100多臺(tái)了。劉先生表示,雖然這樣做幾乎沒利潤(rùn)可言,但這降低了市民購(gòu)買凈水器的門檻,他希望多些市民了解凈水器,了解節(jié)能環(huán)保。
  除了能創(chuàng)新思路,劉先生還是一位有心之人。在劉先生的店鋪外,有一臺(tái)寫著“方便路人,免費(fèi)飲水”字樣的飲水機(jī),飲水機(jī)上一旁還擺放喝水用的一次性杯子。時(shí)時(shí)會(huì)有素不相識(shí)的人路過停下,不用打招呼,隨手拿起紙杯,擰開飲水機(jī)就接水喝,就如在自己家中一樣。原來,這家店是一個(gè)已經(jīng)開設(shè)10年之久的免費(fèi)飲水點(diǎn),夏天天熱時(shí),飲水用的一次性杯子每天能用掉200多個(gè)。劉先生說,從2002年剛開這家店開始,他就設(shè)立了這個(gè)免費(fèi)飲水點(diǎn),如今,他的店鋪已經(jīng)發(fā)展到4家,免費(fèi)飲水點(diǎn)也發(fā)展到4處。
  劉先生表示,做生意首先要做人,要用心去做生意,要實(shí)實(shí)在在地對(duì)待每一位顧客,誠(chéng)信很重要。尤其是目前凈水行業(yè)來說,不是把產(chǎn)品推銷出去就一勞永逸了,做好跟蹤服務(wù)才是*重要。而為了方便顧客,劉先生專門為客戶建立了檔案,定期打電話提醒客戶更換濾芯,因?yàn)椋绻话磿r(shí)更換濾芯,水會(huì)受到污染,再好再先進(jìn)的過濾器也沒用。
  也正因?yàn)橛羞@樣的服務(wù)意識(shí),劉先生的門市部在當(dāng)?shù)亟⒘艘欢ǖ目诒坏诜麈?zhèn)范圍,就連江蘇等地都有客戶。
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